プライバシーポリシー

マーケットフルネス合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するマッチングプラットフォーム「Jochu Work（常駐ワーク）」（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、その重要性を認識し、適切に保護することを社会的責務と考えます。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

• 個人情報の利用目的を明確に定め、その範囲内で取り扱います。
• 個人情報の取扱いに関する法令およびガイドラインを遵守します。
• 個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に監督します。
• あらかじめ同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、第三者へ提供しません。
• 個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、必要な安全管理措置を講じます。
• 個人情報の取扱いに関する苦情・相談に、適切かつ迅速に対応します。

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• 氏名・企業名、メールアドレス、パスワード等の登録情報
• 求職者のプロフィール情報（スキル・職歴・学歴・希望条件・ポートフォリオ・電話番号等）
• 求人企業の情報（法人番号・適格請求書発行事業者登録番号・所在地・事業内容等）
• 本人確認のために提出いただく書類および顔写真。これらは本人確認の審査の目的にのみ利用し、審査完了から30日を経過した時点で当社のシステムから削除します（審査結果の記録は保持します）。
• 応募・面談・メッセージ等、本サービス上での活動に関する情報
• 決済に関する情報（有料プランをご利用の場合）。ただし、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社（Stripe, Inc.）が直接取得・処理し、当社はカード番号を保持しません。当社は、決済管理のための識別子や課金状態等の情報を取り扱います。
• アクセスログ・Cookie・利用端末等の技術情報

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、求職者と求人企業のマッチングおよびこれに付随する連絡・調整
• 本人確認、不正利用の防止およびセキュリティの確保
• お問い合わせへの対応および対応品質の向上
• 本サービスの改善、新機能の開発および利用状況の分析
• 利用料金の請求その他契約の履行
• 重要なお知らせ等、必要に応じた連絡
• 法令に基づく対応

当社は、個人情報の保護のため、次の安全管理措置を講じます。

• 組織的措置：個人情報の取扱責任者を定め、責任体制を整備します。
• 人的措置：従業者に対し、個人情報の適切な取扱いに関する教育を実施します。
• 物理的措置：個人情報を取り扱う区域を管理し、機器・媒体の盗難等を防止します。
• 技術的措置：アクセス制御・通信の暗号化等により、不正アクセスや情報漏えいを防止します。
• 本人確認書類・顔写真は非公開の領域に保管し、審査を担当する従業者のみが期限付きの限定リンクにより閲覧します。求人企業その他の第三者に開示することはありません。
• 保有期間の最小化：利用目的を達成した個人データは遅滞なく消去します。本人確認書類・顔写真については、審査完了から30日を経過した時点で自動的に削除します。
• 退会時の取扱い：退会のお手続きにより、氏名・連絡先・経歴・企業情報等の登録情報および本人確認書類（保管中のものを含む）を直ちに削除します。 ただし、応募・面談・メッセージ等のお相手方（求人企業または求職者）との間で生じた記録は、お相手方の記録として保持します。 この場合、退会された方のお名前・連絡先等は削除され、「退会したユーザー」等の特定できない表示に置き換えられます。 これは、選考の経緯に関するお相手方の正当な記録を保全するためであり、退会された方を識別する目的では利用しません。

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等の法令上の事務遂行に協力する必要がある場合
• 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

なお、本サービスの性質上、求職者と求人企業の間では、次の範囲で情報が相手方に共有されます。

• 求人企業による検索・スカウトの場面（マッチング成立前）：求職者がプロフィールを「公開」に設定している場合、審査を通過した求人企業は、スカウト・採用検討の目的で、氏名・連絡先・ポートフォリオ等の個人を特定しうる情報を除いた簡易プロフィール（表示名〈匿名〉・スキル・経験年数・希望条件等）を閲覧できます。求職者は、公開設定によりこの閲覧範囲を自身で制御できます。
• 求職者ご自身が応募した場合：求職者が求人に応募したときは、選考のために、応募先の求人企業に限り、氏名・自己紹介・職歴/学歴・ポートフォリオ等のプロフィール情報および応募時にご入力いただいた内容が開示されます（応募していない企業には開示されません）。なお、メールアドレス・電話番号等の連絡先は、当社が求人企業へ提供することはありません。
• マッチング成立後：求職者と求人企業の間でマッチングが成立した場合、当事者間の連絡・選考のために、氏名・ポートフォリオ・その他必要な範囲のプロフィール情報が相手方に開示されます。

また、求人企業が複数の担当者で本サービスを利用する場合、同じ求人企業に所属する担当者の間で、次の情報が相互に表示されます。

• メンバー管理画面：同じ求人企業に所属する他の担当者のメールアドレス・権限（オーナー／メンバー）・参加日、および招待中（承諾前）のメールアドレス
• 操作した担当者の表示：求人を掲載した担当者およびスカウトを送信した担当者のメールアドレス（担当者が2名以上の求人企業でのみ表示されます）

本サービスには、求人企業として「自社採用」を行う企業のほか、人材紹介・人材派遣その他の人材サービスを提供する事業者（以下「人材エージェント」といいます）が登録しています。

求職者は、登録時またはプロフィール設定において、人材エージェントによるサービス（スカウト・求人のご紹介・ご提案等）を希望するか否かを選択できます。取扱いは次のとおりです。

• 希望する場合：当該求職者の公開プロフィールが人材エージェントの検索・スカウトの対象となります。人材エージェントは、その顧客企業を含む他社の求人・案件のご紹介やご提案のために、当該情報を利用することがあります。
• 希望しない場合：当該求職者のプロフィールは、人材エージェントの検索・スカウトの対象から除外されます（自社採用企業に対する公開設定には影響しません）。

この選択は、プロフィール設定からいつでも変更できます。人材エージェントは独立した事業者であり、求職者の情報の取扱いについては各事業者の定めるところにもよります。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。また、本サービスの運営にあたり、クラウドインフラ・データベース・認証・決済・メール配信・AI機能等の外部サービスを利用します。これらの委託先・外部サービスに対しては、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

当社は、利用者の個人情報（プロフィール・応募/メッセージ・本人確認書類等）を、日本国内（東京リージョン）に所在するデータベースおよびストレージに保存しており、アプリケーションの処理も日本国内のサーバーで行っています。

一方、本サービスの一部の機能については、日本国外に拠点を置く事業者が提供する外部サービスを利用しており、これに伴い、当該機能に関する個人情報が外国において取り扱われる場合があります。現在、外国において取り扱われる主なものは次のとおりです。

• 決済処理（アメリカ合衆国 ― Stripe, Inc.）：有料プランをご利用の場合の課金管理に関する情報
• メール配信（アメリカ合衆国）：通知メールの宛先メールアドレスおよび本文
• AIによる文章生成機能（アメリカ合衆国）：求人情報等の作成支援のためにご入力いただく情報
• エラー監視（アメリカ合衆国 ― Functional Software, Inc. dba Sentry）：不具合の原因調査に必要な技術情報（発生箇所・エラーの内容等）。氏名・メールアドレス・IPアドレス等の個人を識別しうる情報は、送信前に除去しています。

当社は、これらの外国にある第三者に対して、個人情報の保護に関する法令を遵守し、適切な安全管理措置が講じられるよう必要な対応を行います。移転先の国における個人情報保護制度その他の詳細については、お問い合わせ窓口までご請求いただくことで情報を提供します。

※ 利用する外部サービスおよび所在国は、サービスの変更に応じて更新されることがあります。

本サービスは、利便性の向上、ログイン状態の保持および利用状況の分析のためにCookie等を利用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。ご請求の際は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。なお、開示のご請求については、1件あたり2,000円の手数料を申し受けます。

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
マーケットフルネス合同会社
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2丁目28番4号 日本橋CETビル2F
メールアドレス：management@marketfullness.com

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。